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西安市人民检察院 西安市人民…

发布时间:2019-12-04 作者: admin

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西安市人民检察院 西安市人民检察院数据中心升级改造项目


客户简介:

西安市检察机关包括西安市检察院、9个区检察院、4个县检察院、1个派出检察院——沙坡地区检察院、1个派出机构——高新区检察室。主要任务是领导全市各级人民检察院,依照宪法和法律的规定,履行法律监督职能,保证国家法律的统一和正确实施。

业务挑战:

在信息技术高速发展的今天,信息化建设为检察机关的业务开展,职能履行、制度的执行提供了很好的支撑平台。但从近些年开始,业务量的增加以及新技术的使用,IT环境共计多达2台IBM小型机、2套刀片服务器、8台X86服务器、3台存储和磁带库设备、20多台网络及安全设备、多套数据库及主机操作系统、机房UPS系统、精密空调以及门禁灭火装置、视频会议系统、计算机终端等IT系统设备。而其自身面临着IT运维服务跟不上系统建设的步伐、故障响应延迟、服务效率有待进一步提高。

解决方案:

为了响应该客户IT运维在服务响应时间、到达现场时间、故障修复时间及备件响应时间的较高要求,同时用户对日常的监控、保养及调优方面较为重视。为此,兆通利合提供了驻场7x24x2级别的服务。

日常运维服务内容包括:针对主要IT系统及设备运行维护,及时记录维护情况;监控IT系统环境,及时检查数据备份情况;维护操作系统Win2003、Redhat Linux,数据库Oracle、Sybase,及金蝶、Weblogic中间件等;协助维护已有的办公应用软件;建立设备及软件相关档案;协助市院技术人员维护基层院的IT设备,保证线路运行正常;节假日根据需要安排人员值班。

客户收益:

该客户是兆通利合多年运维的用户,长期以来,兆通利合凭借专业的服务使客户的IT系统得到了高可用性保障。无论是硬件还是软件,兆通利合都能及时响应服务请求,快速解决故障问题,得到了用户的积极认可。

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